La relation comme fondement
Dans le cadre d'accompagnement à la transition, nous soulignons l'importance d'établir des relations authentiques et de confiance avec les personnes sans abri avant de mettre en œuvre toute stratégie de maintien dans le logement ou d'aider une personne à surmonter des difficultés sanitaires ou sociales. Nous adoptons cette approche car nous savons que les personnes sans abri ou menacées de le devenir sont beaucoup plus susceptibles d'avoir subi des traitements inadéquats de la part des services de santé et d'aide sociale par le passé [1]. Lorsque ces personnes sollicitent de l'aide et que les personnes et les systèmes reproduisent les dynamiques problématiques qu'elles ont vécues par le passé, cela ne fait que renforcer l'idée que l'on ne peut pas faire confiance aux prestataires de services de santé et d'aide sociale ni aux systèmes dans lesquels ils évoluent.
Des recherches antérieures sur l'accès au logement après une période d'itinérance montrent l'importance que les personnes sans domicile fixe accordent à leurs relations avec les professionnels de la santé et du secteur social lorsque ces relations sont perçues comme positives et bienveillantes [2]. Pour beaucoup, ces relations constituent un fondement essentiel à l'accès au logement [3].
Cette relation est essentielle non seulement pour que les prestataires de services directs puissent établir une relation avec les personnes qu'ils accompagnent, mais aussi pour les praticiens, les chercheurs et les décideurs politiques qui œuvrent au niveau communautaire et populationnel. Les personnes sans abri ont souvent peu confiance en celles qu'elles perçoivent comme détenant le pouvoir, en raison d'expériences négatives passées. Tant qu'une personne ou un groupe de personnes ne se sent pas suffisamment en sécurité dans sa relation avec un acteur du développement communautaire ou un chercheur, il est peu probable qu'il collabore, à moins d'avoir l'assurance que les responsables d'une initiative communautaire ou d'un projet de recherche agissent dans l'intérêt supérieur de la communauté.
Pour plus d’informations sur la composante « Relation comme fondement » du cadre de transition, lisez le chapitre 4 : « Relation comme fondement » [3] dans le livre « Faciliter la transition » .
Perspectives sur la relation comme fondement de la prévention de l'itinérance
Dans la vidéo suivante, des personnes ayant vécu l'itinérance, des prestataires de services et des décideurs politiques partagent leurs points de vue sur l'importance de cette relation dans les efforts de prévention de l'itinérance.
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Références
Omerov, P., Craftman, Å. G., Mattsson, E. et Klarare, A. (2020). Expériences des personnes sans domicile fixe en matière de soins de santé et de services sociaux : une revue systématique intégrative. <em>Health & social care in the community</em>, 28(1), 1-11. https://doi.org/10.1111/hsc.12857
Marshall, CA, Easton, C., Phillips, B., Boland, L., Isard, R., Holmes, J., ... & Oudshoorn, A. (2024). Expériences de transition après une situation d'itinérance : revue systématique et méta-agrégation d'études qualitatives menées dans des pays à revenu intermédiaire et élevé. Journal of Social Distress and Homelessness, 33(1), 28-49. https://doi.org/10.1080/10530789.2022.2141868
Kerman, N. (2025). La relation comme fondement. Dans : Faciliter la transition vers le logement (p. 43-52). Routledge. https://doi.org/10.4324/9781003541332-6