La relación como fundamento
En el Marco para facilitar la transición, destacamos la importancia de construir relaciones auténticas y de confianza con las personas en situación de calle antes de implementar cualquier estrategia para el mantenimiento de la vivienda o para ayudarlas a afrontar problemas de salud o sociales. Las personas en situación de calle, o en riesgo de estarlo, tienen muchas más probabilidades de haber recibido un trato deficiente en los servicios de salud y asistencia social en el pasado [1]. Cuando las personas en situación de calle buscan apoyo y las personas y los sistemas con los que se encuentran reproducen las dinámicas problemáticas que han experimentado anteriormente, esto solo refuerza la idea de que no se puede confiar en los proveedores de servicios de salud y asistencia social ni en los sistemas en los que trabajan.
Investigaciones previas sobre la transición a la vivienda tras el sinhogarismo ilustran el valor que las personas en situación de calle otorgan a sus relaciones con los proveedores de servicios de salud y asistencia social cuando perciben que estas relaciones son positivas y de apoyo [2]. Para muchos, estas relaciones se consideran un fundamento crucial sobre el cual puede producirse la transición a la vivienda tras la situación de calle [3].
Esta relación no solo es necesaria para que los proveedores de servicios directos la establezcan con las personas que utilizan sus servicios, sino que también constituye un primer paso indispensable para profesionales, investigadores y responsables políticos que trabajan a nivel comunitario y poblacional.
Para obtener más información sobre el componente Relación como fundamento del Marco de Transición, lea el Capítulo 4: Relación como fundamento [3] en el Libro de Transición .
Perspectivas sobre la relación como base para la prevención del sinhogarismo.
En el siguiente vídeo, personas con experiencia directa en situación de calle, agentes, proveedores de servicios y responsables políticos ofrecen sus perspectivas sobre la importancia de la relación en los esfuerzos de prevención del sinhogarismo.
Después de ver este video, continúe aprendiendo más sobre el siguiente componente del marco: los "Cuatro Procesos", o regrese para aprender más sobre otros componentes del marco.
Referencias
Omerov, P., Craftman, Å. G., Mattsson, E., & Klarare, A. (2020). Experiencias de personas sin hogar con la atención sanitaria y social: Una revisión integradora sistemática. Health & social care in the community, 28(1), 1-11. https://doi.org/10.1111/hsc.12857
Marshall, CA, Easton, C., Phillips, B., Boland, L., Isard, R., Holmes, J., ... & Oudshoorn, A. (2024). Experiencias de transición de la falta de vivienda: Una revisión sistemática y meta-agregación de estudios cualitativos realizados en países de ingresos medios a altos. Journal of Social Distress and Homelessness, 33(1), 28-49. https://doi.org/10.1080/10530789.2022.2141868
Kerman, N. (2025). La relación como fundamento. En "Bridging the Transition to Housing" (pp. 43-52). Routledge. https://doi.org/10.4324/9781003541332-6